Formation Téléconseiller H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Développer et fidéliser la relation client
• Conseiller, accompagner une personne
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Relayer de l'information
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Nous recrutons nos futurs téléconseillers H/F pour notre entreprise située à METZ Technopole

Après une formation rémunérée de téléconseiller H/F de 196 heures (Indemnités selon votre situation au regard de France Travail) dont une immersion en entreprise de 49 heures , un CDI vous sera proposé sous les conditions suivantes :

- avoir été présent(e) à la formation et à l'immersion en entreprise
- avoir réussi les évaluations en cours de formation ( exercices pratiques)

Votre profil :
Vous avez le sens du service client et souhaitez vous orienter ou vous reconvertir sur un poste de Téléconseiller H/F, aucune expérience dans le domaine n'est nécessaire. JCD Formation se chargera de valider avec vous votre projet professionnel ou votre souhait de reconversion et de vous former à ce nouveau métier avant de vous placer en immersion.

Les postes proposés à l'issue de la formation consistent à réceptionner des appels entrants pour renseigner des usagers/clients. Pas d'appels sortants ni de prospection à effectuer.
Les postes sont basés à METZ dans notre centre de relation clients (accessible aisément en transport en commun).
La formation se déroulera à METZ dans des locaux accessibles en transport en commun.

Période de formation : du 04/03 au 10/04
Horaires : 8H20-12H30 et 13H30-16H30
Embauche le 11/04/25

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez pas à nous contacter en nous adressant votre candidature.