Réceptionniste en hôtellerie polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail les week-ends et jours fériés (35H Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

6 Mois

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 14.0 Euros sur 0.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Yield management / tarification en temps réel Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé

Description de l'offre

Vos principales missions en tant que réceptionniste polyvalent(e) seront:
- Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
- Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client
- Renseigner les clients durant leur séjour sur les prestations de l'établissement et sur les activités de la région
- Gestion des appels téléphoniques et e-mails
- Polyvalence sur le service des boissons ,serviettes piscine gestion .....

Qualités requises :
- Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
- Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
- Bonnes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit.
- Anglais souhaité