Receptionniste Hôtel 4* (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail le dimanche (39H Travail le dimanche)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

2200 Brut

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Réceptionniste tournant H/F
Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !
En renfort de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un ou une Réceptionniste tournant, de jour et de nuit, pour épauler l'équipe de notre hôtel / restaurant. Des semaines seront composées de shifts de journée (7h-15h30 ou 15h-23h30) et d'autres de shifts de nuit (23h-7h30).
- Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,
- Coordination avec la Première Femme de chambre,
- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,
- Gestion des demandes de conciergerie.
- Vérification des arrivées des clients les jours suivants,
- Garantir le calme et la sécurité du Domaine,
- Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement,
- Cuire les viennoiseries et faire la mise en place pour le petit-déjeuner (préparer les assiettes de charcuteries /fromages, beurriers...),
- Repasser les nappes et dresser le restaurant pour le service du petit-déjeuner,
- L'été, mettre en place les matelas de piscine et les matelas de la terrasse,
- Une tenue élégante est de rigueur.
Profil recherché :
Une première expérience dans l'hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.
- Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,
- Excellente présentation et sens de l'accueil,
- Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,
- Organisé(e),
- Bonne pratique de l'outil informatique,
- Aptitude à travailler en équipe.

Vos avantages :
- Poste en CDI
- Mutuelle d'entreprise
- Journée continue
- Repas en entreprise
- Deux jours de repos consécutifs en semaine et en fonction de l'activité
- Partage des pourboires avec l'ensemble des collaborateurs
- Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d'essai (tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités)
- Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomique.
- Logement gratuit pendant la période d'essai
- Commissions sur les ventes additionnelles
- Clientèle conviviale et généreuse
- Cadre de travail exceptionnel

Votre salaire :
- 2 200 € brut