Chargé de Mensualisation Contrats (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion administrative du courrier
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Description de l'offre

GRAFTON OFFICE RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly.

Avantages :

- Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 8H00 à 17H00
- Remboursement 50% titre de transport sur justificatif
- Environnement de travail en open space
- Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50%
- Télétravail : non
- Période de formation

Vos missions :
o Après formation aux outils (ERP / CRM), l'objectif est d'analyser un compte Client (analyse de sa conso, des échéanciers passés, d'éventuelles absences de prélèvements selon diverses causes).

o Une fois analysé, appel sortant vers le Client pour lui apporter un conseil, un ajustement de ses échéances, une proposition d'accords de règlements selon les cas.

o Quelques appels sortants sur ligne dédiée mise en place spécialement (pour les Clients qui rappelleraient suite à message laissé par cette cellule par exemple).

Votre profil :

- Connaissance basique de la comptabilité (débit/crédit)
- A l'aise avec les chiffres
- A l'aise avec l'informatique - Expérience SAP serait un +
- A l'aise au téléphone
- Savoir écouter et comprendre le client
- Savoir négocier