Réceptionniste de village vacances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 8 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s) - Compétences Similaires même secteur

Salaire

Mensuel de 1929.00 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé
• Maîtrise des outils informatiques, numériques, web Exigé
• Esprit d'équipe / d'entraide Exigé
• Aisance relationnelle et rédactionnelle Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  service réception
• Bac+2 ou équivalents
  hôtellerie restauration

Description de l'offre

Sous la responsabilité du directeur vous aurez en charge de :
- l'organisation de l'accueil, le contrôle des plannings, la prise de réservation par téléphone, la coordination des réceptionnistes, le contrôle des logements, une veille sur les équipements.

Vous serez amené(e) à renseigner les clients sur les prestations et les services proposés par l'établissement (garder une veille des stocks des flyers touristiques et de la vente des produits du terroir ).

**Vous avez une bonne connaissance du logiciel "e Season".**

Deux jours de repos consécutifs /semaine.
Horaires : 09h/12h00 et 14h /18h, en plein saison horaires sans coupure soit 9h/14h00 soit 14h/19h00.