Réceptionniste Polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

L'hôtel Kyriad Anglet Biarritz, hôtel 3 étoiles de 67 chambres, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour compléter son équipe de réception.

En collaboration avec le directeur et l'équipe, vous serez chargé(e) des missions suivantes afin de garantir à nos clients une prestation de qualité.

Effectuer les shifts (matin/soir)
Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out).
Prise de réservation par téléphone et respect des protocoles.
Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction.
Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres.
Connaître et proposer nos prestations et offres tarifaires.
Contribuer à la bonne gestion du département réception.
Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'établissement.
Assurer les services des petits déjeuner lors des shifts de matin, et du bar lors des shifts du soir.
Une première expérience réussie sur ce type de poste sera appréciée mais n'est pas obligatoire.
Idéalement, vous maîtrisez le logiciel Geho mais nous vous y formerons si cela n'est pas le cas. Disposant de qualités relationnelles, votre rigueur, votre capacité d'organisation ainsi que votre sens des responsabilités sont des atouts pour réussir à cette fonction.
Un niveau correct en Anglais et en Espanol est obligatoire.