Technicien de Support Niveau 3 - Poste de Travail Linux (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 40000.0 Euros à 50000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations Exigé
• Apporter une assistance technique aux équipes Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques Exigé
• Réaliser la maintenance de premier niveau Exigé

Description de l'offre

En tant que Technicien Support Niveau 3 spécialisé en postes de travail Linux, vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens. Vous interviendrez sur le Digital Workplace de l'entreprise pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.

Vos missions :
Support Technique Niveau 3 Poste de travail LINUX :
Résoudre des incidents complexes liés aux postes de travail
Fournir un support technique avancé aux utilisateurs
Analyser et résoudre les problèmes liés systèmes, réseaux et applicatifs.

Gestion et Coordination :
Superviser et organiser les activités de support au sein d'une équipe
Répartir les tâches et assurer le suivi des incidents.
Servir de point de contact principal pour les escalades techniques.

Maintenance et Administration :
Assurer la maintenance préventives et correctives des postes de travail Linux.
Gérer l'administration des environnements de travail, la configuration et les mises à jour
Automatiser les tâches et optimiser les processus existants.

Documentation et Formation :
Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures de support.
Former et accompagner les techniciens de l'équipe.
Contribuer à la base de connaissances interne.

Veille Technologique :
Effectuer une veille technologique sur les environnements Linux et les solutions de Digital Workplace.
Proposer des améliorations et des évolutions techniques en fonction des besoins.
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Compétence techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.).
Connaissance avancée des scripts Shell, Python ou autre langage de scripting.
Compétences en gestion des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
Expérience avec les outils de gestion de configuration (Foreman, Ansible, Puppet, etc.).
Connaissance des systèmes de virtualisation et des environnements cloud (VMware, KVM, AWS, etc.).
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Qualifications et expérience
Diplôme en informatique ou équivalent.
Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le support technique, dont au moins 3 ans sur des postes de travail Linux.
Certifications Linux (LPIC, RHCE, etc.) souhaitées.
Bonne maîtrise de l'anglais technique.
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Avantages :
Mutuelle
Ticket restaurant
Prime de vacances
Des formations régulières pour vous maintenir à la pointe de la technologie.
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Processus de recrutement :
Dès réception de votre CV, notre équipe réalise une analyse approfondie de votre profil avec le poste proposé.
Si votre candidature correspond à nos besoins, le service Ressources Humaines vous contactera sous 48 heures pour échanger sur votre candidature et vous apporter une réponse rapidement.