Réceptionniste Tournant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Selon Expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons un/une RECEPTIONNISTE TOURNANT.
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation et du 1er de Réception, vos fonctions consisteront notamment à :
- Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur.
- Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région.
- Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire.
- Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant).
- Informer les autres services des consignes concernant la clientèle.
- A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, .) et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour.
- S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients.
- Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel).
- Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition).
- Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle.

Qualités requises :
Organisé(e), sens de l'accueil et du service client, dynamisme, vif (-vive) d'esprit, rigoureux (-se), fiable, ponctuel(-le). Présentation soignée.

Expérience 3 à 5 ans souhaitée dans l'hôtellerie
Type de contrat : CDD - 2 mois
Durée du travail : 39h Travail les week-ends et jours fériés
Rémunération : Smic hôtelier
Rigueur exigée
Anglais serait un plus
Connaissance bureautique exigée (Excel, Word) - La connaissance de Astério est un plus

Avantages :
Cadre de travail : 8 hectares de verdures, calme, proche des activités de la Région
Remise de 20% sur la facture globale pour toutes prestations restaurant, hôtel ou bar ainsi que pour les proches des collaborateurs.
Remise sur place de cinéma, parc d'attraction, musée, réservation de vacances avec un de nos partenaires
Chèques cadeaux (Fête des mères / PACS / Mariage / Naissance / Noël / Rentrée scolaire)
Fête du personnel
Organisation de repas à thème