Réceptionniste en hôtellerie

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

42H Travail le week-end (42H Travail le week-end)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel Exigé
• Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement Exigé
• Maitrise du logiciel D-edge Exigé
• Maitrise du logiciel Medialog Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  hôtellerie

Description de l'offre

CLER HOTEL (Paris 7eme - Tour Eiffel), boutique hôtel 3 étoiles en plein cœur de PARIS, recrute, pour rejoindre son équipe:
UN RÉCEPTIONNISTE DE JOUR H/F : Temps complet 42h/semaine
Quand : Immédiat
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Parfaitement bilingue en anglais et en espagnol
Maitrise du logiciel Medialog, et D-edge
Présentation soignée impératif (costume pour les hommes et tailleur pour les femmes)