Agent d'Accueil (F/H) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1903.0 Euros à 1997.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Garantir un suivi administratif
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l'information

Description de l'offre

35H par semaine, 1 weekend sur 2

Accueillir les clients, faciliter leur séjour de leur arrivée à leur départ
Renseigner les personnes pendant leur séjour
Assurer l'accueil téléphonique
Tenir le planning de réservations des chambres
Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
Assurer le service petit-déjeuner
Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de la résidence

Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique, diplomate et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Outlook, etc.)