Conseiller(e) en séjour en charge de la communication (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 18 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Rémunération Convention collective

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques de l'offre touristique Exigé
• Animations touristiques
• BTS tourisme
• Communication interculturelle
• Environnement culturel et touristique
• Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de promotion touristique
• Techniques de vente et de promotion
• Utilisation de logiciels de réservation
• Utilisation de systèmes de billetterie électronique
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Vendre une prestation ou un produit Exigé
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
• Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
• Assurer la médiation culturelle lors de visites
• Évaluer la satisfaction client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les réservations de visites ou d'activités
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
• Organiser un espace d'accueil
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procéder à l'encaissement
• Promouvoir un évènement
• Renseigner des supports de suivi d'activité

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  tourisme

Description de l'offre

Placé(e) sous l'autorité de la Présidente de l'Office de Tourisme Maine Saosnois et de sa Directrice, vous compléterez une équipe de 3 personnes, avec deux missions :

1) Conseil en séjour
- Assurer les missions d'accueil et d'information par des conseils personnalisés auprès de nos clientèles françaises et étrangères
- Saisir les demandes d'informations sur E-Sprit (Tourinsoft)
- Vendre des billets de spectacles (Logiciel Ma Place.)
- Mettre à jour les supports de communication (Web, Réseaux sociaux.)
- Vendre des produits « boutique »
- Qualifier l'observatoire

2) Promotion et communication
- Elaborer des outils de promotion : dossiers de presse, communiqués de presse.
- Représenter la destination lors de salons/actions de promotion
- Contacter les médias : interface médias, relations presse (tv, radios, blogs.)
- Organiser des accueils presse, en partenariat ou non avec les organismes de tourisme départementaux
- Contrôler la pertinence des actions réalisées et des résultats obtenus
- Participation à l'élaboration des supports « print » (brochure, affiche.)
- Alimenter la photothèque
- Réaliser des vidéos et reportage photos
- Générer des statistiques des outils de communication numériques