#Carrefourdesmetiers2025: Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - sur un poste similaire

Salaire

Mensuel de 2500.00 Euros sur 12 mois

avantage + mutuelle

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Planification des tâches et gestion des priorités
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Organiser le traitement des commandes
• Organiser le travail d'une équipe

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  gouvernante hôtel

Description de l'offre

***Dans le cadre du Forum de recrutement CARREFOUR DES METIERS de CANNES, venez rencontrer les entreprises des secteurs Hôtellerie, Restauration, Évènementiel, Yachting, Commerce de luxe.
Présentez-vous le jeudi 20 février 2025 de 9H00 à 16H30
PALAIS DES FESTIVALS, 06400 CANNES N'oubliez pas vos cv à jour!***

Comfort Cannes Mandelieu 4*, recrute prochainement, en CDI : Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

MISSIONS
- Encadrer l'équipe d'étage et service petit-déjeuner
- Contrôler l'état de propreté des chambres + salle petit-déjeuner + parties communes + piscine
- Assurer le bon fonctionnement des chambres/ service petit-déjeuner avec la Cheffe Réception / et l'entretien piscine
- Organiser et planifier le nettoyage des chambres et des espaces communs
- Intégrer, former et encadrer l'équipe des employés d'étage,
- Coordonner le travail de votre équipe
- Gérer l'approvisionnement et le stock des différents services
- Gérer les stocks de linge et de produits d'entretien
- Veiller au bon fonctionnement des installations et faire remonter les informations

SAVOIR FAIRE
Management
Sens de l'observation
Bonne élocution
Communication et écoute
Capacité à gérer une équipe
Sens de l'observation
Capacité à suivre un rythme de travail intense
Capacité à exécuter rapidement les tâches
Maitrise des protocoles d'hygiène et de qualité
SAVOIR-ETRE
Pédagogue
Fédérer son équipe
Esprit d'équipe
Rigoureux
Capacité organisationnelle
Souci du détail et de la qualité
Autonome
Savoir se mettre en retrait de la clientèle
Diplomate
Rapidité

Description de l'offre
Vos tâches : - Accueil et renseignements clients (téléphone, front et mails), prise de réservation, arrivée, départ et suivi des séjours clients.
Le/La réceptionniste connait parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs. Vérification et réalisation de la clôture journalière.
Bonne pratique de l'informatique et connaissance logiciel hôtelier souhaitée.
Compétence(s) du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Contrôler des moyens de paiements
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Etablir une facture
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité/ Reporting
- Identifier un compte débiteur
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Réaliser un suivi d'activité
- Réaliser un suivi des encaissements
- Clôturer une caisse
- passation des consignes, assurer la fermeture et sécurité de l'établissement
Formation : Bac+2 ou équivalent Tourisme Souhaité
Langue : Anglais Courant Exigé
Italien Correct Souhaité
Connaissances exigées : Anglais/informatique/accueil
Expérience professionnelle : 1 an minimum
Connaissances exigées : Anglais/informatique/accueil