Amateur.trice en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1882.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description de l'offre

Vous venez de terminer ou avez déjà obtenu votre formation dans l'informatique et vous recherchez un job tremplin qui vous ouvrira de multiples horizons ?

HELPLINE vous propose de vous former à la résolution de problématiques techniques et développer votre relationnel client.

Vos missions du quotidien :

- Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise.
- Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire.
- Vous assurerez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
L'entreprise s'engage à vous former et vous accompagner.

Votre profil :
- Vous avez une âme d'enquêteur ou d'investigateur et vous aimez résoudre/solutionner tous les problèmes que vous rencontrez ?
- Vous aimez le relationnel client et travailler en équipe ?
- Vous parlez anglais ou une autre langue et souhaitez la mettre en pratique dans un environnement professionnel ? (critère NON obligatoire)
N'attendez plus pour postuler !


Informations supplémentaires :

Lieu d'exercice : sur le centre de services de Saint Herblain
Type d'emploi : CDI, temps plein 35H
Rémunération : 22584 à 23400 bruts (salaire défini selon profil)

Date de démarrage : ASAP

Nos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap