Saison Côte Bleue Réceptionniste de camping (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1909.00 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Modes de paiement Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Accomplir des démarches pour le compte de clients Exigé
• Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Maitrise langue Anglais Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

Dans le cadre de notre saison d'été, nous recherchons des (e)Réceptionniste de camping Prise de poste 01/04/2025 pour 6 ou 7 mois
Rejoignez nos équipes !

- Exécuter toutes opérations du parcours du client sur site, de l'accueil au départ et
assurer le suivi des communications internes et externes du site.
- Participer activement à la qualité de service mise en œuvre par HOMAIR.
- Accueillir le client à son arrivée selon les process en vigueur.
- Effectuer les encaissements du séjour et des ventes annexes.
- Renseigner RESALYS de toutes les coordonnées du client (adresse mail, téléphone,
adresse )
- Assurer le suivi par tout moyen de communication des dossiers clients ou réservations
en instance ou en cours.
- Enregistrer les réclamations du client sur les documents prévus à cet effet et
transmettre les demandes d'intervention aux services concernés (Maintenance,
Entretien, )
- Assurer l'accueil téléphonique du site et en assurer la redirection et/ou l'enregistrement
des messages.
- Assurer l'information du public (documentation, affichage, )
- Effectuer toutes opérations prévues au départ du client (récupération clés, rendu des
cautions après validation du check out, ),
- Aider le client dans sa recherche d'informations tant touristiques que pratiques
(documentation, médecin, pharmacie, garage, )
- Vérifier la bonne tenue de sa caisse à la fin de son service dans le respect des
procédures établies par la Responsable Accueil.
- Horaires modulables, 35h par semaine, 2 jours de repos en semaine.
*Possibilité de logement*