Technicien(ne) SAV Hotline à PRIVAS (Ardèche) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE

Salaire

Annuel de 30000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réparer un équipement, une machine, une installation
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Assurer un service après-vente

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  MAINTENANCE
• Bac+2 ou équivalents
  MAINTENANCE

Description de l'offre

TECHNOPLI, entreprise à taille humaine au sein d'un groupe Américain acteur majeur dans la distribution et l'entretien des matériels de mise sous pli et de la finition recherche pour Privas un(e) technicien(ne) après-vente assurant la hotline.

Le/la technicien(ne) Hotline sera situé(e) à Privas afin de pouvoir prendre en charge l'activité technique Hotline nationale tout en ayant la possibilité de renforcer occasionnellement certaines missions transverses de l'équipe administrative et technique.

Cette hotline concerne le matériel Fuji. Il s'agira principalement de porter assistance aux utilisateurs par téléphone pour dépanner à distance des matériels d'impression photos.

I) VOTRE MISSION
- Prendre en charge la hotline afin de guider les clients en ce qui concerne les interventions techniques liées au SAV
- Piloter les ressources de l'atelier mises à disposition pour cette activité en fonction de la charge globale
- Effectuer la réparation des matériels défectueux au laboratoire de Privas (préparation des swap)
- Gérer les stocks de pièces détachées (environ 150 références) et les expéditions liées à cette activité
- Renforcer l'équipe TECHNOPLI en cas de besoin

II) QUALIFICATION
- De niveau Bac, Bac +2 ou plus (idéalement Technicien Supérieur Maintenance indus ou équivalent)
- Expérience préalable en maintenance des unités de production en milieu industrielle
- Expérience dans l'environnement de la production industrielle de documents ou dans la finition serait un plus

III) FORMATION
Les formations seront proposées par TECHNOPLI en interne, et pourront avoir lieu chez nos constructeurs, en France ou à l'étranger etc.
Les outils de communication sont fournis ( PC, Téléphone.)

Vous êtes une personne dynamique, autonome, rigoureuse, organisée, communicante. Rejoignez notre équipe dynamique dès aujourd'hui !


Avantages :
- Titres restaurant
- RTT
- Mutuelle et prévoyance avantageuses

Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée (Astreintes possibles)