Coordinateur 115 H/F/X (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2479.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Évaluer régulièrement les besoins de la personne
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• maîtrise informatique

Description de l'offre

La Croix-Rouge française recherche:
Un Coordinateur au sein du 115 (H/F/X)
En CDI à temps plein
Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL

Au sein du pôle Veille Sociale du SIAO du Val-de-Marne, vous coordonnez l'activité du 115 (écoutants et personnels administratifs) en appui de la cheffe de service. Vous accompagnez et soutenez les équipes, assurez un suivi de l'activité et des orientations, vous intervenez dans la gestion de situation d'urgence et construisez un partenariat avec les acteurs du département.

Dans le cadre de la mission de service public du 115, vous veillez à la continuité de service et faites remonter toutes difficultés inhérentes à cette mission.

Vous assurez la coordination des actions du SIAO avec les PASH ainsi qu'avec le Conseil Départemental.

Vos missions quotidiennes en tant que Coordinateur au sein du 115 (H/F/X) :

Assurer le lien entre le pôle veille sociale et le pôle hébergement-logement du SIAO
Travailler en collaboration sur l'ensemble des dispositifs du SIAO 94.
Agir en complément de l'autre coordinateur du pôle Veille Sociale.
S'assurer de la bonne collaboration entre les équipes 115 et celles des équipes mobiles (EMUS).
Participer aux commissions de priorisation du SIAO.
Organiser le service, créer et mettre en œuvre les outils et protocoles en lien avec la cheffe de service
Mobiliser les équipes dans une dynamique participative. Veiller à une communication quotidienne auprès d'elles sur le fonctionnement du service et la bonne articulation, notamment entre les équipes de jour et de nuit.
Veiller à assurer le lien entre les différents services du pôle veille sociale (pôle administratif ; cellule d'évaluation et de suivi de parcours)
Épauler et conseiller les équipes sur les situations complexes, et les soutenir dans la prise d'appels en cas de besoin.
Assurer le suivi de la réalisation des tâches confiées aux équipes et veiller à la cohérence entre les pratiques professionnelles et les protocoles mis en place.
Accueillir et former les nouveaux salariés en leur présentant les outils et le fonctionnement des services.
Suivi des demandes d'hébergement et des orientations
Suivi de l'activité et participation à l'observation sociale
Coordination externe et partenariat

PROFIL CANDIDAT
Avoir le sens des responsabilités et de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence.
Capacité à analyser des situations complexes et les synthétiser.
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, sens du travail en partenariat et en réseau.
Qualité de communication orale et écrite, diplomatie.
Capacité d'écoute et sens de la pédagogie.
Réaliser un reporting de son activité
Maîtrise de l'outil informatique (Pack office)
Capacité à établir sa posture professionnelle et maintenir une bonne distance.
Prise de recul.
Connaissance du public de personnes en situation de vulnérabilité et en demande d'hébergement.
Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement
Connaissance souhaitée du logiciel SI SIAO

Prise de poste dès que possible