Technicien / Technicienne SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s) - une expérience sur poste similaire

Salaire

Salaire selon expérience.

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  électrotechnique mise à niveau
  électrotechnique, ATI

Description de l'offre

Rejoignez une entreprise dynamique, et en pleine croissance !

Dans un secteur aussi exigeant et captivant que le nôtre, nous sommes à la recherche de personnes enthousiastes et motivées, pour enrichir notre palette de savoir-faire. Suite à un changement d'organisation interne, nous recrutons un(e) nouvel(le) :

TECHNICIEN(NE) DE SERVICE APRES VENTE (H/F)

POSTE ET MISSIONS

En lien direct avec le Directeur Technique vous évoluez dans une ambiance conviviale au sein d'une équipe à taille humaine. Après une période de formation sur nos produits et services, vous serez chargé d'assurer pour nos clients le service après-vente des produits de notre marque Solaire Pratique. (large gamme de pompes solaire de bassin, kits solaires et autres idées solaires d'autonomie .).

Vous avez pour mission la satisfaction finale des clients avec pour tâches principales :

- L'accompagnement par téléphone ou mail des clients sur le choix de leurs produits.
- La participation à la gestion du SAV au travers des missions de contrôle, diagnostic des dysfonctionnements et réparation des produits quand c'est possible.
- La tenue à jour de la base de données des retours, en garantissant un suivi précis des interventions.
- La collaboration avec les équipes logistiques (réception et expédition de colis pour les produits en SAV).
- La préparation du référencement produit (test d'échantillons, support à la rédaction des descriptifs et des notices).
- La participation à la création de contenu à la mise en ligne de produits.
- La participation à la gestion du SAV des produits des autres domaines d'activité de Buisard Distribution (Agriculture de précision, électronique embarquée, signalisation, éclairage .) lorsque la charge le permet.

PROFIL

- Vous êtes titulaire d'un BTS électrotechnique, ATI ou toute autre formation similaire.
- Vous avez idéalement une expérience sur poste similaire, ou une expérience réussie dans l'industrie ou un atelier de réparation. Un profil junior en bac +2 est également possible.
- Vous aimez allier votre goût prononcé pour la technique avec un sens du service client. Vous avez une bonne communication écrite et orale et vous appréciez le contact humain.
- Vous avez une bonne capacité à diagnostiquer des pannes et à proposer des solutions techniques.
- Vous démontrez vos capacités d'organisation, de réactivité et de rigueur.
- Vous êtes enthousiaste et curieux(se).

Rejoindre Buisard Distribution c'est :

- Travailler dans un cadre bienveillant avec des valeurs humaines fortes
- Avoir un quotidien épanouissant, et diverses problématiques métiers
- Avoir un encadrement disponible, et bénéficier d'un accompagnement dès votre intégration
- Disposer de nombreux avantages : Intéressement, RTT, mutuelle/prévoyance, réfectoire, CSE (comité d'entreprise) et autres associés (chèques vacances, loisirs, achats groupés)
- La possibilité de bénéficier d'horaires flexibles
- Et bien d'autres privilèges que nous vous proposons de découvrir dans le cadre de nos futurs entretiens !

Localisation : Solesmes 72300. Accessible en 20 min de TER d'Angers et du Mans arrêt Sablé sur Sarthe puis navette gratuite jusqu'à l'entreprise. L'entreprise prend en charge 50% de votre abonnement de transport.

CV et lettre de motivation à envoyer : recrutement@buisard-distri.fr