Réceptionniste d'hôtel 4* - NUIT (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail le week-end (39H Travail le week-end)

Expérience

4 An(s)

Salaire

Mensuel de 2028.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• FOLS Exigé
• RESAWEB Exigé

Description de l'offre

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant dans la belle ville de NICE !
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
- Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.
- Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues !
- Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
- Vous faites des shift en réception, de nuit, également les weekend.

- Très à l'aise en français et en anglais, vous parlez aussi une 3ème langue étrangère. Vous aimez
découvrir de nouvelles cultures.
- Vous resistez au stress