Technicien / Technicienne support technique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 7H Autre (temps partiel - 7H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Mensuel de 2554.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Électromécanique
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique Exigé
• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
• Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
• Communiquer clairement les instructions
• Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
• Développer ses compétences en matière de support technique
• Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
• Maintenir une base de données des interactions clients
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Nous recherchons un **Technicien Support Technique** pour intégrer notre équipe à Saint-Pierre-du-Perray. Vous serez chargé de :
- Répondre aux questions techniques non résolues par l'intelligence artificielle.
- Gérer le flux du service hors des automatisations existantes.
- Animer des modules de formation en rotation avec les autres techniciens/formateurs.