Téléconseiller (H/F)
Offre publiée le 03/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 15 Jour(s)
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1960.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- MANPOWER FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
59 - Lille (Code postal 59000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller (H/F)
Appel sortants :
- valider que le client est bien à l'origine de la demande, lui demander pourquoi il nous quitte et qualifier l'appel en conséquence.
- accompagner le client dans sa démarche de mobilité bancaire entrante en recensant les émetteurs et en récoltant les informations nécessaires à l'envoi des courriers pour prise en compte de ses nouvelles coordonnées bancaires
-Expérience en relation client : idéalement en centre d'appels, en service client bancaire ou en téléconseil.
-Aisance téléphonique : capacité à mener un échange structuré, à poser les bonnes questions et à écouter activement.
-Rigueur et organisation : capacité à qualifier les appels, collecter des informations précises et assurer un suivi administratif rigoureux.
-Empathie et diplomatie : capacité à accompagner le client avec bienveillance et professionnalisme
Contrat de 15 jours idéalement jusqu'au 24 juillet 2025.
Type de contrat : 35h
Lundi, mardi: 09h/16h30
Jeudi : 09h/16h45
mercredi, vendredi 09h/17h
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 187NQQD
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.