Responsable de secteur d'aide à domicile en alternance H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 13 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 11.89 Euros

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Code des marchés publics
• Législation sociale
• Animation de groupes
• Droit du travail
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Animer, coordonner une équipe
• Piloter une activité
• Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin
• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
• Apporter un appui technique pour le personnel
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
• Coordonner les interventions à domicile
• Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
• Déléguer, responsabiliser
• Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
• Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
• Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
• Mettre en oeuvre des actions de communication
• Organiser des actions de communication interne
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Prévenir et résoudre les conflits
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Superviser des opérations, des actions

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre agence de Nîmes, un chargée de clientèle responsable de secteur à domicile en alternance.

Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile :
Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie)
Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc)
Relations commerciales (clientèle et partenaires)
Prospection
Gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne)

Le profil recherché
- SANS ÉCOLE ACTUELLE
- Niveau Bac minimum
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Aucun frais n'est à prévoir par le candidat
- Entrées en formation tous les mois
- Ecole + partenaire employeur
- Remboursement frais de transport (75%)
- Aide au permis de conduire
- Temps plein 35h/semaine
- 9h - 17h du lundi au vendredi
- 1 journée de formation / semaine (télétravail)
Infos complémentaires
Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile :
Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie)
Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc)
Relations commerciales (clientèle et partenaires)
Prospection
Gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne)

Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP
CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons :
- Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur
- L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2)
- Une formation de 13 mois
- Une scolarité sans aucun frais pour le candidat
- Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles

Bienvenue chez Vitalliance
Vitalliance, leader dans l'aide à domicile en France, est à la recherche de nouveaux talents ! Avec plus de153 agences à travers le pays et plus de 8000 employés, nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap à domicile.