Employé administratif / Employée administrative (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H Autre (37H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion administrative du courrier Exigé
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier Exigé

Description de l'offre

KEESING 1er éditeur mondial de presse ludique recrute pour sa filiale française un(e) employé(e) administratif(ve) F/H.

Rattaché(e) au sein du service marketing clients directs et plus particulièrement au service abonnements, vos missions seront notamment les suivantes :

Missions :

- Gestion de la clientèle

Réception et prise en charge des appels téléphoniques clients, des e-mails et des courriers
Gestion des réclamations
Prise de commande téléphonique
Relance aux abonnés (e-mails et courriers)
Actualisation de la base de données clients

- Gestion des commandes clients

Enregistrement des commandes papier, web, marketplaces
Suggestion de ventes additionnelles,
Gestion des règlements et des remboursements

- Gestion administrative

Traitement des courriers/colis/relances du service abonnements : tri, impression, affranchissement, réception et préparation des colis
Gestion et envoi des fichiers de routage à l'imprimeur
Encaissements des chèques
Vérifications comptables
Fichier excel clients
Administration CRM

Profil :

- Formation : niveau Bac + 2

- Expérience : vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire

- Compétences :

Facilité dans l'utilisation d'outils informatiques
Outils à maîtriser : Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
Anglais professionnel écrit est un plus

Vos atouts :

Vous attachez de l'importance à la relation client et êtes à l'aise au téléphone
Vous êtes rigoureux et autonome
Vous savez rédiger des e-mails, courriers sans faute
Vous avez l'esprit d'équipe et aimez travailler dans la bonne humeur

Nos atouts :

Un univers produit ludique
Une marque de référence présente sur le marché depuis plus de 60 ans
Une PME offrant flexibilité, dynamisme, écoute et management à taille humaine
Rattachée à un groupe International sécurisant et ambitieux

Lieu de travail : Levallois-Perret

Poste à pourvoir : à partir du 17/03/2025

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?

Si vous voulez postuler, merci de nous communiquer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.