Ambassadeur de Marque trilingue (f/h) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 2900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyse des besoins des clients Exigé
• Aptitude à la planification et à l'organisation de voyages Exigé
• Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence Exigé
• Compétences en gestion de groupes diversifiés Exigé
• Compétences en narration et en présentation orale Exigé
• Culture générale Exigé
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
• Techniques de guidage de groupe Exigé
• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique Exigé
• Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur Exigé
• Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
• Assister les touristes en cas de besoin spécifique Exigé
• Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes Exigé
• Évaluer la satisfaction client Exigé
• Garantir la satisfaction du client Exigé
• Informer le client sur l'environnement touristique et culturel Exigé
• Maintenir une communication claire et professionnelle Exigé
• Répondre aux questions spécifiques des touristes Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de notre client, Une Maison de Champagne de renom située à proximité d'Épernay, un Ambassadeur de marque trilingue (f/h).
Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.Votre mission principale sera d'accueillir les clients visiteurs et de leur faire vivre une expérience sensorielle inoubliable.Vous serez le porte-parole des champagnes de notre client, en partageant leur histoire, en organisant des visites et en animant des dégustations au sein du domaine.
Vos missions :
- Coordonner et organiser les visites sur le plan opérationnel.
- Accueillir et accompagner les clients et prescripteurs lors de leur séjour.
- Présenter et faire découvrir les cuvées à travers des dégustations commentées.
- Assurer un suivi attentif de chaque visiteur afin de renforcer leur attachement à la Maison.
- Adapter et personnaliser l'expérience en fonction de la culture et des attentes de chaque client.
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir le bon déroulement des visites.
- Vous maîtrisez parfaitement le français, l'anglais et l'espagnol, et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Passionné(e) par le Champagne, vous possédez une solide culture générale et un excellent sens du relationnel, vous permettant d'échanger avec une clientèle internationale exigeante. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service, ainsi que votre esprit d'équipe et votre convivialité.

Des primes mensuelles sont à prévoir - vous travaillez du lundi au vendredi midi.