Gestionnaire facturation et réclamations clients (H/F)

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Offre publiée le 31/01/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
CDI
Durée de travail
37H15 Autre (37H15 Autre)
Expérience
2 An(s)
Salaire
Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
CAPSAUTO
Secteur d'activité
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (Code NAF 70.22Z)

Lieu de travail

78 - CHATOU (Code postal 78400) Voir sur une carte

Déplacement

Jamais

Compétences nécessaires

  • Techniques d'écoute active Exigé
  • Conseiller, accompagner une personne Exigé
  • Recueillir et analyser les besoins client Exigé
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
  • gestion des réclamations Exigé

Description de l'offre

Rejoignez CapsAuto en tant que Gestionnaire facturation et réclamations clients H/F !

Rattaché(e) au service facturation, vous êtes en charge de la gestion des factures : de la réception de la facture jusqu'à son paiement au réparateur.
Vous aurez comme missions principales :

- S'assurer de la réception et de la saisie des règlements et relancer des dossiers impayés

- Saisir les paiements, analyser et traiter les écarts

- Suivre les dossiers : analyser et traiter les demandes de nos partenaires (appels et mails) et vérifier la conformité des dossiers

- Réceptionner et transférer les appels et traiter le courrier de l'entreprise

- Assurer un renfort selon l'activité et les besoins des autres services

- Participer aux projets d'entreprise en lien avec le périmètre facturation

Profil recherché :

- De formation Bac/Bac+2, vous possédez une aisance dans la relation téléphonique et êtes sensible à la culture du résultat.
- Une première expérience dans un service facturation ou recouvrement serait un plus.
- L'utilisation d'Excel au quotidien nécessite la maîtrise de certaines fonctions telles que TCD et rechercheV.
- Animé(e) par la satisfaction clients, vous êtes force de proposition et avez l'esprit d'équipe.
- Vous êtes volontaire, curieux(se) et avez l'envie d'apprendre.

Ce que nous offrons :
- Contrat : CDI
- Rémunération : de 24 à 26 000 € brut annuel, assortie d'une prime mensuelle de 100 à 180€. Profitez également de la participation, PEE/PERCO, mutuelle, tickets restaurant, et 60% de prise en charge du titre de transport.
- Horaires : 8h30/9h/9h30 -17h/17h30/18h - disponibilité demandée sur l'ensemble des horaires
- Localisation idéale : Un poste basé à Chatou, à seulement 5 minutes à pied de la gare RER A Chatou-Croissy pour un quotidien simplifié.

Découvrez CapsAuto :
En tant que filiale du groupe Groupama, CapsAuto est un leader dans la fourniture de solutions de mobilité automobile. Nous déployons et gérons avec soin nos services de réparation et de mobilité pour nos partenaires : assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous êtes passionné(e) par le travail en équipe et le secteur de l'automobile vous attire ? Vous avez un sens aiguisé du service client ? Vous êtes exactement la personne que nous recherchons ! Chez CapsAuto, c'est votre engagement, votre esprit d'équipe et votre capacité à placer le client au centre de nos préoccupations qui nous intéressent.

Prêt(e) à accepter ce challenge ?
Devenez un(e) acteur(rice) clé de CapsAuto et contribuez à notre succès collectif. Venez rencontrer votre nouvelle équipe et apportez votre touche personnelle à notre aventure !

Nous attendons votre candidature avec impatience et enthousiasme !

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 187LVLG

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Commercial / Commerciale auprès des particuliers (Code ROME : D1403)

Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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