Réceptionniste de village vacances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 8 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1803.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Description de l'offre

1 poste à pourvoir du 21 mars 2025 jusqu'au 31 octobre 2025.
1 poste à pourvoir pour juillet et aout 2025.

Description du poste
Les Beaupins - Village Vacance 3 étoiles, avec 160 emplacements, 130 mobil homes, 30 emplacements nus, 1 piscine, 1 espace zen (Spa / Jacuzzi), 1 restaurant, 1 snacks, 1 bar, des salles d'animations
Intégrer ULVF !, c'est adhérer à une culture d'entreprise forte avec l'idée de faire perdurer le tourisme social et associatif, faire partie d'une équipe dynamique et motivée qui n'a pas peur des challenges et sait relever les défis au quotidien.
Première personne que le client voit à son arrivée, vous êtes son interlocuteur principal tout au long de son séjour, et même après. Ambassadeur de nos établissements, vous êtes fiers de représenter notre culture, nos valeurs et d'offrir à nos vacanciers un service exceptionnel, convivial et engageant en permanence.

Check-in / Check-out
Maîtriser son environnement professionnel : le village, ses services et prestations
Effectuer les opérations et tâches courantes administratives
Veiller au bon déroulement du séjour du client et répondre aux demandes spécifiques et rester à sa disposition.
Connaître l'environnement touristique du Village pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques.
Savoir effectuer une réservation
Assurer l'accueil téléphonique à l'ouverture et à la fermeture de notre call center
Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans les limites de ses responsabilités.
Veiller à la qualité de service, de la réception et à l'application des normes et procédures ULVF !
Profil recherché
Être professionnel et maître de soi en toutes circonstances
Excellent sens de l'accueil et du service
Très bonne présentation, souriant(e), dynamique, courtois
Capacité d'adaptation et d'intégration avec un excellent esprit d'équipe
Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail
Adaptable, vous savez rebondir en toute circonstance en utilisant votre bon sens et les ressources à votre disposition
Langues souhaitées

Anglais - Niveau intermédiaire

Une deuxième langue serait un plus !

Poste loge et nourri en période d'ouverture.