Receptionniste (H/F)
Offre publiée le 31/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Horaire de 12.55 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- NOVOTEL
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter les standards qualité de l'établissement
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
bts hotellerie restauration
Description de l'offre
Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l'arrivée et
au départ du client,
Répondre aux différentes demandes des clients,
Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres,
Proposer toujours une alternative de logement au client au sein du Groupe si l'hôtel est complet
Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de la marque
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 187LPPY
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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