Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

temps partiel - 32H Autre (temps partiel - 32H Autre)

Expérience

6 Mois - sur ce poste

Salaire

Horaire de 12.08 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Sous la responsabilité de la Direction, le réceptionniste de nuit est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client, en passant par son accueil & sa prise en charge, jusqu'au règlement des prestations. Le tout dans le respect des standards de l'hôtel.

Accueille & prendre en charge le client
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Garantit la qualité de la prestation proposée au client
Fidélise le client
Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
Sait prendre une réservation
Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
Assure la gestion de réclamations
Assure la sécurité des biens et des clients

3 nuits par semaine ( durée 09H00) et une matinée ( durée 5 heures)

CONTRAT REMPLACEMENT CONGE MATERNITE