Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 32H Travail en journée (temps partiel - 32H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 12.82 Euros sur 0.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Nous recherchons un Veilleur / Veilleuse de nuit pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de l'accueil des clients et des visiteurs, de la gestion des réservations et des check-ins et de la prise en charge des appels téléphoniques. Le candidat idéal est un professionnel attentionné et capable de travailler avec une équipe, possède une excellente présentation et une bonne connaissance des systèmes informatiques. Il doit également être capable de gérer les situations d'urgence et d'offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Responsibilities:

Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
Gérer les demandes des clients et répondre à leurs besoins.
Surveiller les allées et venues des clients.
Gérer les réservations et les annulations.
Nettoyage des parties communes
Vérifier l'enregistrement des clients et leur fournir des informations sur l'hôtel.
Gérer les plaintes des clients et les résoudre de manière appropriée.
Surveiller le système de sécurité de l'hôtel.