Agent Flightcare (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

38H50 Autre (38H50 Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Annuel de 36000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Poste :
L'agent flightcare est sous la responsabilité du directeur commercial. Il/elle assure la planification et le suivi opérationnel de tous les vols et constitue l'interface entre les différents départements impliqués. Il/elle sera amené à travailler dans nos locaux du Bourget. Le travail est selon un planning 7 jours ON et 7 jours OFF.

Taches :
Analyse des Besoins Clients :
- Travailler en étroite collaboration avec les clients Brokers pour comprendre leurs exigences spécifiques en matière de voyage, y compris les destinations, les horaires, les préférences d'aéronef, etc.
- Proposer des solutions de voyage personnalisées en tenant compte des préférences et des contraintes budgétaires des clients.
Gestion des Ventes :
- Effectuer une veille règlementaire et concurrentielle des autres compagnies
- Préparer et envoyer des devis et des propositions commerciales détaillées aux clients.
- Négocier les conditions de vente, y compris les tarifs, les horaires et les services supplémentaires.
- Assurer le suivi des ventes et des contrats, et traiter les paiements des clients.
Coordination Opérationnelle :
- Collaborer avec l'équipe opérationnelle pour planifier et coordonner les détails logistiques des vols affrétés, y compris les autorisations de vol, la gestion des créneaux horaires, etc.
- Communiquer efficacement avec les clients pour fournir des mises à jour sur l'état des vols et gérer les changements de dernière minute.
Service Client :
- Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements des clients de manière rapide et professionnelle

Profil :
Il/elle doit être passionné d'aéronautique. Il/elle doit avoir suivi une formation dans le domaine du tourisme ou en logistique.
Une expérience en compagnie aérienne (agent de planification, dispatch, préparation des vols) est un avantage.
Il/elle doit avoir un sens du détail et être très organisé.
Anglais et français courant obligatoire