Coordinateur SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 38000.0 Euros à 41000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous cherchez un poste d'expert technique, sur des machines à haute technologie ? Vous avez un excellent relationnel, appréciez le travail en autonomie et êtes curieux ?

Ce poste est fait pour vous !

Notre client, numéro 1 mondial sur le marché des systèmes de haute technologie d'emballage et de calibrage, recherche un Coordinateur SAV H/F pour intervenir sur la région ouest, afin de renforcer une équipe bienveillante au sein d'un environnement en pleine croissance.

Description du poste

Vous occupez le poste de Coordinateur SAV H/F et êtes en charge d'assurer 50% de votre temps une partie de montage, la mise en service et le bon fonctionnement des équipements des clients sur l'ouest de la France et à 50% une partie de coordination SAV, gestion de planning, hotline.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Assembler les différents sous-ensembles et monter les équipements sur site selon le cahier des charges,
- Réaliser les diagnostics à distance (hotline),
- Effectuer les différents tests de fonctionnement lors de la mise en service des machines d'emballage et de calibrage d'œuf,
- Former et accompagner les interlocuteurs sur site,
- Assurer les opérations de maintenance préventive et curative, sur la partie électrique, mécanique, robotique et automatisme,
- Reporter quotidiennement de votre activité et suivre l'évolution des matériels installés,
- Organiser les interventions techniques et suivre le planning,
- Assurer le suivi administratif et la satisfaction des clients,
- Suivre les KPI SAV et mettre en place des améliorations,
- Intervenir en permanence dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.

Ce poste est itinérant au niveau régional à 50% du temps, et sédentaire à 50% du temps.

Des formations régulières sur les équipements sont prévues aux Pays-Bas et une formation en binôme à la prise de poste est prévue.

Le profil recherché
Issu d'une formation technique de niveau BTS à Licence (MAI, électrotechnique, MI), vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste de Technicien SAV Itinérant H/F au sein d'un environnement industriel.

Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur agroalimentaire ou sur des machines spéciales.

Vous disposez de solides compétences en mécanique et électricité et êtes autonome dans le montage, la mise en service et la maintenance d'installations complexes.

Vous êtes passionné, investi, rigoureux et faites preuve d'un excellent sens du relationnel.

Intégrant un groupe international, la bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est nécessaire.

L'entreprise
NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.

Infos complémentaires
Niveau de rémunération à partir de 38ke selon expérience, heures supplémentaires payées, primes de performance, primes d'astreinte, indemnisations spécifiques, mutuelle (75 % pris en charge par l'employeur), véhicule de service, ordinateur portable, téléphone mobile, outillage, stock de pièces, carte bancaire...