Technicien Support - Contrôle d'accès (H/F)

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Offre publiée le 29/01/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
CDI
Durée de travail
39H Autre (39H Autre)
Expérience
2 An(s)
Salaire
Mensuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
SILKHOM
Secteur d'activité
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (Code NAF 70.22Z)

Lieu de travail

13 - Éguilles (Code postal 13510) Voir sur une carte

Déplacement

Jamais

Description de l'offre

Résumé :
- Solution de contrôle d'accès
- 18 collaborateurs
- 25 ans d'expertise

La société :
Notre client, pionnier de la biométrie depuis 1998, est un acteur clé dans la conception et le développement de systèmes biométriques de pointe dédiés au contrôle d'accès sur site. Ses solutions, complètes et innovantes, s'adressent à une clientèle industrielle diversifiée, offrant à la fois matériel (badges, lecteurs de badges etc.) et logiciels intégrés.

Avec plus de 25 ans d'expertise et un chiffre d'affaires de plus de 4 M€, l'entreprise affiche une croissance continue de 10 % sur les cinq dernières années. Elle est également reconnue pour l'excellence de ses produits, avec deux gammes primées par le trophée de l'innovation. Forte d'une offre globale incluant production, assistance technique et service après-vente, l'entreprise se distingue par sa capacité à fournir une solution parfaitement adaptée et clé en main.

Dans le cadre du départ de son Technicien Support actuel, elle recherche activement son successeur pour renforcer son équipe et continuer à offrir un service complet à ses clients.

Le poste :
Rattaché au Responsable du support, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes (1 Responsable, 2 techniciens Support clients français, 1 technicien support client internationaux) assurant l'assistance technique des clients, majoritairement des installateurs.

Vos missions au quotidien
- Fournir un support technique (téléphone, email) aux clients
- Traiter les demandes de retour produits, réaliser les analyses
- Participer aux phases de test des nouvelles fonctionnalités
- Participer à la rédaction de la documentation technique et assistance lors de formation clients
- Assister les clients dans leurs migrations vers les nouvelles versions logicielles

Environnement technique :
Windows, Linux, Dynamics 365 Customer Service

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous rejoignez une société experte dans son domaine, appartenant à un grand Groupe Européen, soutenu par un fond d'investissement.
Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration personnalisé, et serez accompagné par votre binôme afin de vous familiariser avec les outils et valeurs de la société
Avantages sociaux : 3j TT/semaine (2j de présence sur place), prime sur objectif personnel, 25 CP, Titres restaurant (12€ pris en charge à 60%), Mutuelle prise en charge à 90%, Convention Syntec

Le profil recherché :
- Vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vu justifiez d'au moins 1 an d'expérience dans l'électronique
- Vous maîtrisez l'anglais technique

Compléments :
- Lieu : Eguilles (13)
- Contrat : CDI, ETAM 39h
- Salaire : jusqu'à 30k€

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 187JSRW

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)

Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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