GOUVERNANT(E) DE VILLA (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Au domicile d’un particulier (39H Au domicile d’un particulier)

Expérience

24 Mois

Salaire

Mensuel de 2500.0 Euros à 2900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Hestia Management est une société spécialisée dans la gestion de propriétés d'excellence et la prestation de services para-hôteliers haut de gamme, au service de clients, propriétaires, et groupes hôteliers de luxe.
Notre clientèle exigeante nous confie pleinement la mission de leur offrir des services à la hauteur des plus hauts standards de l'hôtellerie internationale.
Le respect des uniformes est impératif.

Les missions principales :
- Être garant de l'entretien et propreté de l'ensemble de la propriété (intérieur/extérieur) ;
- Superviser et former les équipes opérationnelles du secteur ;
- S'assurer du bon suivi du traitement et du réapprovisionnement du linge ;
- Veiller au respect des procédures et standards spécifiques aux clients ;
- Veiller et participer au bon déroulement des services d'entretien pendant les séjours ;
- S'assurer de la bonne utilisation des produits adaptés et autorisés ;
- Ranger les zones de stockage et les équipements, informer sa hiérarchie sur les besoins des produits et la gestion des stocks ;
- Assurer le bon suivi du séjour des clients en relation avec le House manager et le Concierge ;
- Faciliter le quotidien des clients et veiller à leur satisfaction ;
- Informer les supérieurs et Hestia Management de toute problématique rencontré ;
- Être garant de la bonne gestion des achats opérationnels d'entretien, en accord avec les budgets alloués par le propriétaire ;
- Participer à la gestion des ressources humaines (salarié et sous-traitant) dans le respect des procédures internes de la propriété : plannings de travail,
formation et encadrement ;
- Participer à l'état des lieux des logements saisonniers (arrivées/départs), ainsi que du suivi du bon entretien et rendu des uniformes ;
- Participer aux diverses tâches nécessaires au bon fonctionnement de la propriété ;
- Faire des inventaires du matériel et produits utilisés ;
- Informer le responsable technique de toute intervention nécessaire ;

Expérience et compétences attendues :
- Expérience dans un établissement de haut standing ou famille privé ;
- Maitrise de l'anglais (troisième langue souhaitée) ;
- Sens commercial et relation client ;
- Gestion de budget ;
- Leadership ;
- Disponibilité ;
- Rigueur ;
- Organisation ;
- Polyvalence ;
- Excellente présentation et élocution ;
- Adaptabilité au rythme de travail avec des périodes de plus soutenue ;