Technicien support informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 2 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Horaire de 15.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Manpower Sophia Tertiaire recherche pour son client situé sur Sophia Antipolis, un Technicien Support Client (H/F)

-Traiter les demandes non résolues en premier niveau par l'assistance de niveau 1 ;
-Réaliser des recherches approfondies pour résoudre les cas complexes, notamment en analysant des fichiers EDI (formation assurée) et en interrogeant les bases de données ;
-Assurer l'interface avec divers organismes et partenaires (impôts, URSSAF, banques, éditeurs de logiciels) ainsi qu'avec les équipes internes (développement, production, recette) ;
-Gérer une clientèle grand compte, rédiger des notices utilisateurs, et potentiellement animer des formations utilisateurs.

Durée : démarrage ASAP pour une période de 2 mois (renouvelable)
Salaire : 15 brut
horaires : 9h-12h et 13h30-18h



-Vous êtes curieux(se), technophile et possédez un excellent relationnel ;
-Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez prendre des initiatives ;
-Vous avez une expérience en relation client (indispensable) et idéalement en assistance logicielle (un plus).
Compétences techniques demandées :
-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ;
-Une connaissance basique des bases de données (Oracle) serait un véritable plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, avec des perspectives d'évolution à long terme et une formation adaptée à vos besoins.