Technicien informatique du support et d'exploitation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H40 Autre (37H40 Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau

Description de l'offre

Le Crous de l'Académie de Versailles, établissement public administratif, recherche un(e) technicien/ne informatique d'exploitation au sein de la DSI.

Nature du contrat : CDI
Rémunération : 2000 € à 2600 € brut / mois (selon l'expérience professionnelle).

Sous l'autorité du directeur de la direction des systèmes d'information, le technicien assure les missions suivantes :
- Assister, dépanner et conseiller les utilisateurs présents sur le site central, dans nos résidences et nos points de restauration.
- Assurer les interventions d'installation et de maintenance des matériels (postes de travail, portables, terminaux de paiement, caisses sur nos sites.
- Dépanner, assister et conseiller en télémaintenance.
- Assurer l'assistance d'une application métier auprès des utilisateurs.
- Intégrer le poste de travail et ses périphériques dans l'environnement réseau.
- Créer et gérer les comptes utilisateurs, de messagerie et d'applications.
- Installer et gérer les matériels et logiciels, en assurer l'évolution et la maintenance
- Traiter les demandes d'accès aux applications nationales.

Savoir-faire :
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Windows Serveur et de l'environnement RDS / TSE.
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
- Bonnes connaissances des technologies Active Directory, GPO, Azure AD, Microsoft 365.
- Connaissance de base des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V).
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique.
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.
- Notions basiques des réseaux informatiques et de la téléphonie IP.
- Notions de bases de langages de script (Powershell).
- Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux (PC, réseaux, serveurs).
- La connaissance de l'outil de gestion de parc et d'incidents GLPI serait un plus.
- Connaître et gérer les environnements applicatifs (Windows essentiellement).
- Connaissances générales des normes et procédures de sécurité informatique.

Savoir être :
- Faire preuve d'initiatives et d'autonomie
- Communiquer en s'adaptant aux différents interlocuteurs
- Prendre en comptes et de s'approprier de nouveaux outils et logiciels, adaptabilité
- Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées ou de contournement
- Disponibilité
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe

Contraintes du poste :
- Permis B requis
- Déplacements fréquents au sein de l'académie de Versailles : Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Val-d'Oise (95).