Téléconseiller F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Travail le samedi (35H Travail le samedi)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone Exigé
• Techniques pédagogiques Exigé
• Conseiller, accompagner une personne Exigé

Description de l'offre

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques pour une grande enseigne spécialisée dans l'aménagement intérieur et extérieur de la maison, nous recrutons des Téléconseillers F/H.

A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 5 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer le traitement des contacts clients de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise et notre Client donneur d'ordres.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT :

- Vérifier les stocks et la disponibilité des produits
- Effectuer la réservation de matériel et/ou de véhicules
- La facturation et l'envoi de duplicata
- La délivrance d'informations diverses sur les produits
- La gestion des réclamations
- Les horaires d'ouverture (Magasins/Services)

PROFIL :

Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du savoir-être, de leurs compétences, de leur réelle motivation et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d'évolution potentielles sérieuses.

Sont attendus les prérequis suivants :

La maîtrise de l'informatique, la dextérité/célérité au clavier, l'adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process multiples, une aisance relationnelle aiguisée.

Vos qualités :

Enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et « digital ». Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite, êtes patient et à l'écoute, faites preuve d'empathie et vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.

Ce que nous proposons :

- Contrat du 21 février 2025 au 31 mai 2025
- Horaires : du lundi au samedi
- Amplitudes horaires : 8h00-20h00
- Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur)
- Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
- Formation initiale métier et produit garantie
- Excellente gestion du climat, du social et du plaisir