Technicien Telecom & Réseaux H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description de l'offre

Profil recherché
- Passionné(e) par l'IT, vous avez une expérience professionnelle d'au moins 3 ans.
- Autonome et vous avez une approche proactive pour résoudre les problèmes techniques.
- Curieux(se) et vous avez une soif d'apprendre, toujours à la recherche de nouvelles connaissances et compétences pour rester à la pointe de l'IT.
- Capable de travailler en équipe, de collaborer avec vos collègues et contribuer positivement à un environnement de travail harmonieux.
- Vous êtes suffisamment communiquant pour expliquer à vos clients vos interventions et conseillers les clients qui vous seront attribués.

Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, des opportunités d'apprentissage, une équipe de direction bienveillante, des collègues motivés et soudés, des avantages exceptionnels, ne manquez pas cette chance de rejoindre notre équipe.

MISSION
- Dépannage sur site :
o Assurer le dépannage client sur site suivant les demandes de la Hotline Telecom ou autre

- Installation sur site / Télémaintenance :
o Mise en place des équipements et configuration suivant l'environnement client
o Suivi d'installation

- Support Hotline :
o Réception, analyse, diagnostique, qualification et enregistrement des demandes et incidents adressés par téléphone, mail ou formulaire
o Assistance technique aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance
o Ouverture des tickets d'incidents auprès des différents fournisseurs
o Suivi des demandes et incidents

Vos domaines de compétences :

- Téléphonie sur IP (centrex et IPBX)
- Architecture réseaux
- Routage et switching
- Vlans
- Réseaux Wifi
- Technologie xDSL et Fibre