Technicien support d'installation de solutions numériques (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

38H Autre (38H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseil en solutions logicielles
• Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
• Gestion des configurations
• Informatique
• Installation de logiciels
• Support client à distance
• Systèmes de gestion de base de données
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Relayer de l'information

Description de l'offre

Tu es passionné-e par l'informatique, l'IA et les nouvelles technologies et tu aimes partager tes connaissances ? Tu cherches à évoluer au sein d'une équipe dynamique et collaborative ? Alors, cette opportunité est faite pour toi !

Au sein d'Ubiflow, le pôle relation client a un positionnement clé puisqu'il collabore étroitement avec d'autres services (commerce, flux, produits). Sa mission est d'assurer l'installation, la formation et le support à l'utilisation des différents produits auprès des annonceurs clients, médias et revendeurs. De la récupération des annonces des clients à leur mise en ligne sur les portails partenaires, ainsi que sur leurs réseaux sociaux. Cette équipe contrôle le bon fonctionnement de toute la chaîne de publication et de gestion des contacts.

Ta mission sera axée sur le traitement et le suivi des commandes :
- Configurer les flux d'annonces entre clients et portails partenaires (immobilier, automobile, etc.).
- Contrôler la qualité des données et t'assurer de leur bon traitement.
- Former et accompagner nos clients à l'utilisation de nos solutions (en visio).
- Collaborer avec nos partenaires techniques (portails et éditeurs de logiciel),
- Maintenir à jour la base de connaissances.

Dès ton arrivée, tu bénéficieras d'un plan d'intégration complet comprenant :
- Une présentation des équipes, des valeurs et de l'organisation interne d'Ubiflow.
- Une formation aux outils, processus internes et produits réalisée par Mehdi qui supervise l'équipe installation et qui assurera ta montée en compétence.
- Une rencontre individuelle avec chaque responsable d'équipe pour faire connaissance et mieux appréhender nos métiers.
- Une équipe au top prête à répondre à toutes tes questions pour qu'à ton tour tu deviennes un expert.

Nous cherchons une personne autonome, pédagogue et organisée, avec une passion pour le digital.

Les compétences clés :
- Expérience B2B de 2 ans minimum en informatique.
- Aisance relationnelle, écoute active et capacité à vulgariser des notions techniques.
- Bonne capacité de mémorisation.
- Esprit d'équipe et curiosité.
- Bonus : Connaissance de Zendesk et utilisation de l'IA.

Un parcours atypique ? Nous sommes ouverts aux talents qui pourraient enrichir notre équipe avec des perspectives nouvelles.

Ce que nous te proposons :

Contrat : CDI à temps plein
Horaires : De travailler du lundi au vendredi sur 38h avec des horaires flexibles
Rémunération : 2100€ brut/mois
Pack social : Accord d'intéressement + prime de vacances + 6 RTT/an + titres restaurant + télétravail jusqu'à 2 jours par semaine + 2 entretiens semestriels par an et un management de proximité à l'écoute (sans stress, ni pression)
Localisation : Un lieu de travail proche de Rennes, situé Betton (35830). Facile d'accès pour tous : via le bus (ligne 51), avec un parking privatif

Mais aussi :
- De monter en compétences dans un secteur d'activité dynamique et innovant, et d'être reconnu en bénéficiant d'une progression salariale individuelle
- De partager une culture et des valeurs communes présentes au quotidien
- Une excellente ambiance dans le travail et en pause, agrémenté par des teambuilding d'équipe
- Un cadre de travail d'exception : un château du XIXème siècle (appelé l'Ubiplex), alliant design et patrimoine. Un lieu de travail et de vie proposant des bureaux fonctionnels adaptés à chaque métier, une salle de sport, une salle de repos et un parc verdoyant de 2 hectares.

Prêt-e à rejoindre l'aventure ?
Envoie nous ton CV à jour et un aperçu de tes motivations (le support est au choix, on ne demande qu'à être convaincu !).
Toutes les candidatures sont analysées avec attention et celles qui attisent notre curiosité poursuivent notre processus de recrutement.

Si tu souhaites en savoir plus, n'hésites pas à visiter notre page carrière et notre site internet.