Agent d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

selon la CNN BAD et l'expertise

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Générations Services, association d'Aide à domicile à Marseille recrute un agent d'accueil H/F en CDD temps plein basé à Marseille à partir du mois de Mars 2025 jusqu'à Septembre 2025.
L'association Générations Services œuvre depuis 1997 pour le maintien des personnes âgées et/ou handicapées à leur domicile.
Missions principales :

I. Missions et responsabilités
1. Fonctions d'accueil et information

Accueil téléphonique (usagers, salariés, partenaires.
Accueil et information des usagers et/ou de leurs proches
Aide au montage des dossiers de prise en charge auprès des financeurs (Conseil Départemental, CARSAT, caisses de retraite.)
Gestion et circulation des informations
Vérification du pointage des heures effectuées (Rapprochement Domiphone / Apologic )
Saisie et traçage des appels téléphoniques

2. Fonctions complémentaires et/ou transversales
Participe au bon fonctionnement du Service et au développement
de l'activité
Respecte les procédures internes et les règles de déontologie
Aide administrative

II. Profil recherché
Approche sociale et connaissance du secteur sanitaire et social souhaitée
Capacité à communiquer et aisance verbale
Excellentes qualités relationnelles
Capacité à travailler en équipe
Autonomie et esprit d'initiative
Rigueur, réactivité et sens de l'organisation
Connaissance de l'outil informatique/et des logiciels professionnels (la maîtrise du logiciel PERCEVAL sera un plus)
Expérience antérieure similaire souhaitée
Présentation soignée, goût du contact