Responsable d'équipe gestionnaire de comptes usagers (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

3 An(s)

Salaire

2 204,46 € bruts mensuels /14 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

A la suite de deux mobilités fonctionnelles, le site de Bruges recrute :

- 2 responsables d'unité (H/F) au sein du pôle Travailleurs Indépendants.

Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du pôle TI (composé de 32 collaborateurs + 5 cadres fonctionnels + 1 responsable d'unité), vous serez chargé(e) du management d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.

Activités principales :
Fixer les objectifs opérationnels individuels et collectifs de son unité de travail et en assurer le suivi,
Animer son unité de travail, superviser et accompagner ses collaborateurs en intégrant les dimensions ressources humaines (valorisation et développement des compétences, évaluation, qualité de vie et santé au travail),
S'approprier et accompagner les processus de changement,
Diffuser l'information sur les procédures, les outils aux personnes composant son unité de travail, et communiquer pour les mobiliser,
Organiser et favoriser le transfert des connaissances entre ses collaborateurs,
Participer à des actions d'information ou de formation, à des groupes projets et/ou missions spécifiques,
Assurer le reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie
Assurer le suivi et le pilotage d'activités spécifiques pour l'ensemble du pôle TI
Participer au Processus régionaux de la fonction

Compétences clés :
Capacité à s'intégrer dans un collectif managérial et à s'adapter au changement
Forte capacité à communiquer, à adapter sa communication aux différents interlocuteurs (agents, cadres, agents de Direction) et à créer un climat de confiance.
Forte capacité à mobiliser ses collaborateurs (clarifier les rôles, définir les priorités, fixer les règles de fonctionnement et agir sur les leviers de motivation), à anticiper et gérer les conflits.
Anticiper la charge de travail et adapter la mobilisation des effectifs.
Fédérer les collaborateurs autour des objectifs du service
Avoir la capacité de mesurer la performance de son unité de travail (identifier les indicateurs pertinents, élaborer des tableaux de bord et communiquer pour impliquer)
Être force de proposition (pilotage / méthodes de management innovantes)

Formation et expérience :
Titulaire d'un BAC+ 2
Et/ou détenir une expérience professionnelle assimilable
Expérience en management d'équipe exigée

Informations complémentaires :
Candidature jusqu'au 11/02/2025
Prise de fonction souhaitée courant mars 2025
Temps de travail : 39h/semaine
Rémunération : 2 204,46 € bruts mensuels sur 14 mois + prime d'intéressement.
Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11,60€), mutuelle, remboursement des frais de tranport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

Processus de candidature :
Les dossiers de candidature (CV + Lettre de motivation) sont à adresser uniquement à l'adresse suivante :
urssaf-aquitaine-1050@candidatus.com

Processus de recrutement :
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation les 24 et/ou 25/02/2025 sur le site de Bruges.
Puis par un cabinet de consultant pour l'évaluation du potentiel managérial.