Réceptionniste d'hôtel

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s) - Sur poste similaire

Salaire

Selon expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  accueil tourisme

Description de l'offre

Situé à Landivisiau (29) Finistère Nord, le BRIT HOTEL LANDIVISIAU dispose de 52 chambres sur 2 étages, son restaurant "Le Relais du Vern", un bar et 2 salles de réunion.

Le BRIT HOTEL LANDIVISIAU recherche son futur réceptionniste (H-F)

Vos missions :
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique de l'établissement.
- Vérifie les garanties et les réservations des clients.
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations à ses collègues.
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations.
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse.
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
- Renseigne les clients sur les informations touristiques.
- Met en place les tâches confiées par sa hiérarchie.
- Assure les tâches administratives et les procédures en fonction du shift
- Gère le planning des chambres.
- Prépare le planning ménage
- Renseigne sur les disponibilités pour les groupes et suit le process
- Assure ponctuellement la prestation bar
- Mise a jour de la base de tarif corporate

D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre rigueur, votre souci du détail et votre capacité organisationnelle, mais également par votre autonomie et votre dynamisme.