Chargé(e) de clientèle en CDD sénior (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Station debout prolongée (35H Station debout prolongée)

Expérience

4 An(s) - commerce - relation client

Salaire

Annuel de 24784.00 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal
• Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client
• Vendre ou louer des produits ou des services
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Développer et fidéliser la relation client

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

A compétences égales, la priorité sera accordée aux personnes éligibles au CDD sénior (+ de 57 ans, > 3 mois Pôle Emploi)

Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services, vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires, vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats, vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal, vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Agile, vous maitrisez les outils digitaux et avez une forte appétence commerciale ainsi qu'une expérience en relation client face à face de 4 à 5 ans minimum.

Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charge (colis), travail sur écran.
Vous pouvez être amené(e) à intervenir de façon occasionnelle sur d'autre petits bureaux de poste aux alentours (non desservis par les transports en communs)

CDD de 6 mois (renouvelable 1 fois)