ASSISTANT COMMERCIAL/PROSPECTEUR (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.80 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
• BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
• DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
• Gestion de la relation client (CRM)
• Goût de la prospection téléphonique Exigé
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Exigé
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Statistiques appliquées
• Techniques commerciales
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Élaborer et analyser des statistiques de vente
• Faciliter la communication interne et externe
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Exigé
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Commerce /gestion / administration

Description de l'offre

Prospection / Aide administrative (PAS D'ALTERNANCE)

Société spécialisée dans la location, la vente et la maintenance de photocopieurs Ricoh.

Missions principales

1. Prospection commerciale

- Identifier et contacter des prospects potentiels pour promouvoir les services de location, vente et maintenance de photocopieurs Ricoh.

- Réaliser des campagnes de prospection téléphonique et par email.

- Qualifier les prospects : recueillir les besoins, détecter les opportunités et organiser des rendez-vous pour les commerciaux (si nécessaire).

- Mettre à jour et tenir un fichier client/prospect (CRM ou base Excel).

- Effectuer des suivis réguliers pour convertir les prospects en clients.

2. Aide administrative

- Gérer le classement et l'archivage des documents administratifs et commerciaux.

- Préparer les devis et contrats pour les clients selon les besoins.

- Assurer la gestion et le suivi des commandes de consommables ou matériels pour les photocopieurs.

- Réaliser des rapports d'activités sur les résultats de la prospection et l'avancement des tâches administratives.

- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email (premier niveau).

3. Travail en autonomie

- Organiser et planifier ses tâches quotidiennement en fonction des priorités.

- Proposer des actions pour améliorer les processus de prospection ou administratifs.

- Gérer efficacement le temps pour jongler entre les tâches commerciales et administratives.

Compétences et qualités requises

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

- Capacité à utiliser un CRM (ou à se former rapidement à un outil spécifique).

- Bonne compréhension des produits technologiques (photocopieurs, imprimantes).

Qualités personnelles

- Autonomie et sens de l'organisation.

- Aisance relationnelle, communication claire et professionnelle.

- Rigueur dans la gestion administrative et le suivi des dossiers.

- Dynamisme et capacité à rester motivé dans un environnement de travail seul.

- Sens de l'écoute pour comprendre les besoins des prospects et clients.

- Expérience : Une première expérience en prospection ou en gestion administrative est un plus, mais les profils débutants motivés et autonomes seront également considérés.

Conditions du poste

- Horaires : Temps plein ou aménageable en fonction des missions ( du Lundi au Vendredi)

- Localisation : Travail en autonomie et en équipe.

- Rémunération : Fixe + primes sur objectifs commerciaux.

Objectifs du poste

- Augmenter la base de prospects qualifiés pour développer le chiffre d'affaires.

- Maintenir une gestion administrative fluide et rigoureuse pour optimiser les processus internes.

Part fixe mensuelle brute (base) :

- Débutant ou junior : 1 800 € à 2 200 € brut/mois.

- Expérimenté : 2 200 € à 2 600 € brut/mois.

2. Part variable (primes sur objectifs) :

- Une prime mensuelle ou trimestrielle de 200 € à 500 € (selon les performances commerciales).

Autres avantages possibles :

- Frais professionnels : Téléphone, ordinateur portable, ou remboursement des déplacements si nécessaire.