Responsable des réservations en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 27600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement Exigé

Description de l'offre

bnetwork est une agence basée à Barcelone, Cannes, Londres et Paris, spécialisée dans la gestion de l'hébergement sur des évènements à fort volume, aussi bien institutionnels (Présidence de la France de l'Union Européenne, Sommet Afrique - France 2021, G7 Biarritz 2019, COP21, COP22, COP28, COP29 .), que professionnels (Cannes Lions, Mipim, ILTM, Tax Free), sportifs (Roland Garros) ou artistiques (NRJ Music Awards).

Nous recherchons pour notre siège de Cannes :

- Un(e) chef(fe) de projets (= responsable des réservations), spécialisé(e) dans la gestion de l'hébergement

Vos responsabilités :

Gérer les relations avec les hôtels, tout en négociant et en contractant des chambres pour de grands événements à Cannes, aux conditions les plus équitables pour l'organisateur de l'événement.

Établir des propositions et des devis adaptés aux besoins des participants.

Envoi de propositions commerciales.

Traiter les demandes des clients (groupes ou individuels).

Résoudre les problèmes des participants en collaboration avec les partenaires.

Négocier et établir les contrats.

Calcul des acomptes à jour, suivi des paiements, facturation.

Profil :

Profil opérationnel avec d'excellentes capacités de communication écrite et orale.

3 ans d'expérience dans un poste similaire ou une expérience et des connaissances pertinentes dans le domaine de la réservation et des contrats hôteliers (chef de projet hébergement ou gestionnaire de réservations hôtelières).

Bonne connaissance des hôtels et de l'industrie des événements B2B (MICE).

Connaissance du marché local et du secteur.

Capacité d'adaptation et polyvalence, patience, rigueur et précision.

Maîtrise parfaite d'Office (Outlook, Excel, Word,...)

Ce que nous offrons :

Bureaux à proximité immédiate de la Gare de Cannes
75% de prise en charge des transports en commun
Horaires flexibles
Travail à distance 1 jour par semaine, après la période d'essai, en fonction de l'autonomie atteinte.
Contrat à durée indéterminée et à temps plein

Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:

Réservation hôtelière: 3 ans (Requis)