Responsable adjoint(e) secteur caisses (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

36H45 Autre (36H45 Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Salaire selon expérience

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Planification des tâches et gestion des priorités
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Gérer une caisse
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
• Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
• Effectuer des remboursements
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer des réclamations et litiges
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
• Prévenir et résoudre les conflits
• Procéder à l'encaissement

Description de l'offre

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principale mission de seconder la responsable de caisse, dans les domaines suivants :

Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
Le pilotage, l'organisation de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
La gestion de la qualité de la relation client ;
La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations,

Qualifications

Chez Intermarché, et pour le Groupement Les Mousquetaires, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d'une rémunération composée d'un salaire fixe + 13ème mois + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.