Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 7 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 Mois

Salaire

Mensuel de 1831.22 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Dans le cadre d'une nouvelle activité qui consistera à répondre aux questions autour de la vie du contrat des adhérents, vous réaliserez les missions suivantes :

- Gestion des appels entrants et sortants
- Gestion de dossiers santé
- Rédaction de mails auprès des adhérents

En mutualisation avec une autre prestation, vous serez également en charge de :

- Traiter les décomptes et factures de soins à régler à l'assuré (soins courants, dentaire, optique ...)
- Répondre aux demandes d'informations adressées par mail
- Saisir, contrôler et procéder au paiement des prestations

Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur :
- Bonne capacité rédactionnelle
- Aisance téléphonique (appels entrants/sortants)
- Maitrise des outils informatiques
- Capacité d'adaptation
- Rigueur

Horaires : 8h30-16h30.
Rémunération : 1831.22€ bruts + prime de production pouvant aller jusqu'à 180€ bruts + RTT + mutuelle + TR

Pour ce poste, une première expérience en tant que téléconseiller est exigée. Maitrise de l'informatique requis. Une capacité d'adaptation et de rigueur serait appréciable. Formation assurée.

Poste à pourvoir au 10/02/2025.