Réceptionnaire Service Après Vente (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

4 Mois

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'agence Appel Intérim recherche pour un de ses clients un(e) Réceptionnaire de Services Après-Vente motivé(e), dynamique et sérieux(se) . En tant que véritable interface entre les clients et l'atelier, vous aurez pour rôle d'assurer un service de qualité, basé sur l'écoute et la satisfaction client.

Vos principales missions seront :
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Accueillir les clients en concession, analyser leurs besoins et les conseiller avec professionnalisme.
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Planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités de l'atelier.
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Réaliser les ordres de réparation et établir des devis.
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Assurer le suivi des interventions (de la prise en charge à la restitution des véhicules).
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Expliquer les travaux réalisés et répondre aux questions des clients avec pédagogie.
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Garantir la satisfaction client en veillant au respect des délais et à la qualité du service.

Votre profil :
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Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce, service après-vente, ou équivalent.
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Vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans une concession automobile.
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Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du relationnel.
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Vous savez gérer les priorités et travailler sous pression dans un environnement dynamique.
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Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion est requise.