CHARGE DE CLIENTELE SITE E-COMMERCE EN ALTERNANCE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 486.9 Euros à 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyse de données expérimentales
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Traiter les demandes de support technique

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un candidat souhaitant effectuer un Titre de secrétaire Assistant sur un poste de chargé de clientèle e-commerce au sein d'une société spécialisée dans la motoculture en alternance H/F.

Missions :

-Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone.
-Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil.
-Assurer le suivi des demandes des clients.
-Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles.
-Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS).

Profil :

-Sensibilité aux technologies et à l'informatique, avec une aisance particulière dans l'utilisation du clavier et de la souris.
-Connaissance de la motoculture serait un atout.
-Maîtrise de Zendesk, Prestashop, Slack et ShippingBo, ou volonté de se former à ces outils.
-Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome.
-Capable de gérer efficacement les périodes de forte activité.
-Maîtrise du français (écrit et parlé).

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez dès maintenant.

Inscription et scolarité gratuite
Diplôme du ministère du travail de niveau 4 (BAC) préparé.
Conditions d'admission : dossier de candidature, entretien de motivation, test d'admission.

Groupe Alternance Agen vous accompagne dans le processus de recherche d'entreprise sur les Titres, BTS, Bachelor et Mastère.