Agent de médiation, accueil et billetterie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois

Durée de travail

temps partiel - 20H En extérieur (temps partiel - 20H En extérieur)

Expérience

1 An(s) - accueil public/visites guidées

Salaire

Rémunération statutaire+TR+CNAS

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de l'information touristique
• Animations touristiques
• Caractéristiques de l'offre touristique Exigé
• BTS tourisme
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Vendre une prestation ou un produit

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  tourisme
  Formation tourisme/accueil

Description de l'offre

La Communauté d'agglomération Rochefort Océan recrute 1 agent de médiation, d'accueil et de billetterie sur le Site du Transbordeur à mi-temps du 1er mars au 07 novembre 2025.
Au sein de la Direction Tourisme Nautisme et Sport, et sous l'autorité de la Responsable du service Exploitation touristique du Transbordeur, vous aurez pour mission principale d'assurer l'accueil du public sur le site.

Domaines de contribution, activités principales et tâches associées :
- Animer des activités culturelles et pédagogiques
- Animer les visites guidées du Pont Transbordeur
- Chercher, sélectionner et synthétiser des informations scientifiques et culturelles
- Construire un discours adapté au public et au nombre de personnes
- Accueillir, informer et orienter le public :
- Recevoir le public sur le site
- Vendre la billetterie des traversées de la nacelle et autres prestations du site
- Orienter les visiteurs dans l'espace d'interprétation de la Maison du Transbordeur
- Assurer la vente des produits de la boutique du Pont Transbordeur
- Informer et conseiller sur les autres prestations du site et des alentours (destination Rochefort Océan / 25 communes)
- Communiquer sur l'histoire culturelle et le patrimoine du site
- S'assurer des bonnes conditions de sécurité du public
- Assurer le suivi administratif et comptable :
- Assurer une permanence téléphonique et renseigner les visiteurs
- Assister à la prise de réservations
- Effectuer le suivi de la billetterie et/ou de la caisse
- Suivre une comptabilité journalière sous responsabilité propre
- Veiller à la sécurité des usagers du site :
- Effectuer la manœuvre d'urgence de rapatriement de la nacelle si besoin
Profil recherché
De bonnes capacités relationnelles et un savoir être lié à l'accueil touristique sont indispensables, notamment en termes d'affirmation de soi (gestion des flux / rappel des consignes de sécurité) et de rigueur sur le suivi de la caisse.
Vous connaissez la destination Rochefort Océan et le fonctionnement d'une collectivité.
Vous avez le sens du service public et saurez mettre en valeur le patrimoine et les offres touristiques proposées.
Dynamique, rigoureux (se), adaptable et autonome.
Ce poste requiert une maîtrise de l'outil informatique et des connaissances de base en calcul (encaissement, rendu de monnaie).
Vous possédez le permis B - Véhicule personnel souhaité.
Vous maîtrisez au moins une langue étrangère (anglais privilégié).

Particularité du poste :
Station debout prolongée
Activité sur un temps forfaitaire annualisé, travail samedi, dimanche et jours fériés selon planning
Tenir une caisse avec l'interface We Login et être mandataire d'une régie de recette.
Rapatriement de la nacelle en cas de panne (formation prévue sur la procédure factuelle à suivre).