Technicien(ne)/forfaitiste polyvalent(e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

18 Mois

Salaire

Mensuel de 1835.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Collecter et analyser des informations sur les partenaires
• Concevoir un voyage à la carte
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation 
• Créer une documentation technique
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Négocier un contrat
• Proposer un forfait touristique pour un type de clientèle
• Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
• MAITRISE DU PACK OFFICE Exigé

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, spécialiste du voyage sur mesure pour les groupes (CSE, Associations, collectivités.), et autocariste leader régional, recherche une Technicienne/forfaitiste polyvalente.

Fonctions : missions techniques et rédactionnelles et assistera la direction commerciale.

Gestion de la Relation client :
- Rechercher des prestataires : hébergement, visites, restaurant.
- Elaborer et mettre en forme les programmes de voyages en faisant preuve de qualité rédactionnelles et de créativité
- Assurer l'interface entre la direction commerciale et les clients après signature du contrat : passation des dossiers,
- Suivre les dossiers clients (facturation, rooming-list, demandes spécifiques, contrôle des programmes de voyage, dossier sinistre, contrôle des documents d'identité, informations APIS, etc.)
- - Appliquer les conditions de vente,
Contact avec les fournisseurs (réceptifs, TO, hôtel.OT, assurances voyage) :
- Envoyer aux fournisseurs tous les documents nécessaires à la réservation des prestations (rooming-list, repas spéciaux, particularités...)
- Vérifier et valider la conformité du programme technique avec le programme vendu et s'assurer de sa bonne réalisation,
- Déclarer les sinistres à l'assurance et suivre les dossiers d'annulation (déclaration de sinistre, justificatifs, remboursements, etc.)

Préparation et émission des carnets de voyages
- établir les carnets de voyages (convocation, informations pratiques.)

Profil :
- Issu(e) d'une formation supérieure en tourisme, vous avez une première expérience au sein d'un service similaire
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Anglais écrit et parlé requis
- Sérieux, Rigoureux(se), organisé(e), réactif, disponible
- Aisance à l'oral et bon sens du relationnel
- capacité à faire face à des situations imprévues