Chef de Brigade en résidence hôtelière (234 appartements) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

40H48 Autre (40H48 Autre)

Expérience

2 An(s) - même type de poste

Salaire

Mensuel de 2311.72 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Formation du personnel de réception
• BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Animer, coordonner une équipe
• Développer les compétences de ses collaborateurs
• Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais parlé et écrit courant Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  hôtellerie restauration

Description de l'offre

Sous la responsabilité du chef de réception, vous animez et dirigez une équipe de 3 réceptionnistes et êtes le garant du bon déroulement du séjour du client. Vous vous assurez avec votre équipe de la qualité d'accueil réservée aux clients ainsi que leur prise en charge.
Vous accompagnez votre brigade dans le développement de leurs compétences techniques et comportementales, la motivez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et vous savez créer un bon climat de travail.
Maitrise des outils informatiques et de logiciels spécifiques liés à l'hôtellerie ( la connaissance de PROTEL est un plus)